天翼支付科技有限公司上海分公司2026年翼支付数字消费（权益）事业部权益内容合作方公开招募项目（第八期）招募公告

天翼支付科技有限公司上海分公司2026年翼支付数字消费（权益）事业部权益内容合作方公开招募项目（第八期）招募公告

本招募项目为天翼支付科技有限公司上海分公司2026年翼支付数字消费（权益）事业部权益内容合作方公开招募项目（第八期）（项目编号：ZB-14-04H-2026-D-A03960），招募人为天翼支付科技有限公司上海分公司，招募代理机构为公诚管理咨询有限公司。现进行公开招募，特邀请有意向且具有相关产品或能力的潜在申请人（以下简称申请人）应答。

1. 合作对象

（1） 本项目公开招募具有权益合作供应链服务经验的供货商。

（2） 已通过往期天翼支付科技有限公司招募并入围的无须参与本次招募。

（3） 在应答文件有效期内，招募人不定期组织评审，评审通过后，签署合作协议。应答有效期为180天。

（4） 合作期限：自签订合作框架协议之日起一年。

2. 招募范围

根据业务场景实际需求完成供货合作商招募工作，配合后续权益业务的展开，面向全国引入供货合作商。招募商品类别具体如下：

标包一（虚拟内容类）：数字会员、电子卡券、电商券等形态的合作方内容。

标包二（电商内容类）：指于权益场景下，通过券包形式兑换的电商合作方内容。

3. ★申请人须具备条件

（1）资质要求：

标包一（虚拟内容类）

1）申请人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于采购人和采购代理机构。申请人应具有良好的银行资信和商业信誉。

法人下属不具备法人资格的分支机构参与响应的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。

2）如申请人为企业的，需提供“国家企业信用信息公示系统(http://www.****.gov.cn)”查询结果（注册资金信息页、行政处罚信息、列入异常经营名录、列入严重违法失信名单（黑名单）***网页截图）；不得在三年内被处以与本项目工作相关的行政处罚、不得被列入经营异常名录（且列入经营异常名录原因为公示企业信息隐瞒真实情况、弄虚作假，至今未移除的）和严重违法失信企业名单（黑名单）。

如申请人为事业单位的，提供事业单位法人证书同时应提供“事业单位在线http://www.****.gov.cn”查询结果（基本信息页（需显示开办资金）、***网页截图）；不得在三年内被处以与本项目工作相关的行政处罚。

如未提供，评审委员会有权以在上述途径自行查询的结果作为评审依据。

3）申请人成立时间不得少于1年，成立时间以营业执照登记时间为准。

4）品牌资质授权：要求与品牌官方或版权所有方直接开展合作，由于实际业务需要确需与第三方进行合作的，第三方应提供完整的授权证明材料，材料需包含授权方主体名称、被授权方主体名称、授权内容、授权渠道、授权时效、授权区域等信息，合作方需完整提供上述材料。

5）申请人的注册资本或开办资金应不低于200万元（含）人民币或等值货币（如注册资本或开办资金为其他外币的，按照报价文件递交截止之日中国银行公布的银行间外汇市场人民币汇率中间价折算为等值人民币）。

6）申请人须具备以下证书之一：

①有效的信息系统安全等级保护备案证明2级或以上

②有效的ISO27001证书

③有效的ISO27701证书

④有效的ISO27017证书

⑤有效的商用密码产品认证证书

⑥有效的数据安全能力成熟度认证证书

⑦有效的数据安全管理体系认证证书

⑧有效的个人信息保护认证（PIP）证书

⑨有效的PCI DSS证书。

⑩如无法提供以上证书之一，须提供《网络与信息安全责任承诺函》（模板见附件C：应答文件格式）

7）申请人须配备专职合作对接团队并提供团队通讯录。其中，产研、运营、客服三个岗位均至少配备1名人员开展合作对接。须提供团队成员在递交截止时间近半年内任意1个月的社保证明材料。（备注:如法人参与响应的，社保证明须体现参保人所属单位为申请人或申请人下属不具备法人资格的分支机构;如法人下属不具备法人资格的分支机构参与响应的，社保证明须体现参保人所属单位为申请人或其法人。)

8）申请人承诺具备短信通知用户的能力，须提供承诺函。

标包二（电商内容类）：

1）申请人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于采购人和采购代理机构。申请人应具有良好的银行资信和商业信誉。

法人下属不具备法人资格的分支机构参与响应的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。

2）如申请人为企业的，需提供“国家企业信用信息公示系统(http://www.****.gov.cn)”查询结果（注册资金信息页、行政处罚信息、列入异常经营名录、列入严重违法失信名单（黑名单）***网页截图）；不得在三年内被处以与本项目工作相关的行政处罚、不得被列入经营异常名录（且列入经营异常名录原因为公示企业信息隐瞒真实情况、弄虚作假，至今未移除的）和严重违法失信企业名单（黑名单）。

如申请人为事业单位的，提供事业单位法人证书同时应提供“事业单位在线http://www.****.gov.cn”查询结果（基本信息页（需显示开办资金）、***网页截图）；不得在三年内被处以与本项目工作相关的行政处罚。

如未提供，评审委员会有权以在上述途径自行查询的结果作为评审依据。

3）申请人成立时间不得少于1年，成立时间以营业执照登记时间为准。

4）品牌资质授权：要求与品牌官方或版权所有方直接开展合作，由于实际业务需要确需与第三方进行合作的，第三方应提供完整的授权证明材料，材料需包含授权方主体名称、被授权方主体名称、授权内容、授权渠道、授权时效、授权区域等信息，合作方需完整提供上述材料。

5）申请人的注册资本或开办资金应不低于50万元（含）人民币或等值货币（如注册资本或开办资金为其他外币的，按照报价文件递交截止之日中国银行公布的银行间外汇市场人民币汇率中间价折算为等值人民币）。

6）申请人承诺具备一件代发与48小时内发货的运营能力且承诺将根据相关法律法规及当地工商部门的要求，在涉及特殊证件时，满足合作方各类目所需的额外证件与材料，须提供承诺函。

（2）业绩要求：

标包一（虚拟内容类）:

申请人须具备全国范围内同类项目的业绩，同类项目指数字会员或电子卡券或电商券内容供货类相关项目经验，要求合同签订日期在2023年01月01日起至本项目公告发布之日（如因使用电子印章，未在合同正文体现签约日期的，可附签章信息截图等其他材料证明签约日期（非合同有效期））或合同有效期截止日期在2024年01月01日之后。（***平台官方，***平台归属申请人的证明文件即可，如商标注册证、商标受理通知书、商标转让证明、品牌 LOGO 著作权登记证书等任何材料之一）。

须提供合同关键页扫描件（关键页要求足以体现合同名称、标的、甲乙双方签字盖章页）或相关订单、票据证明材料；证明材料资料不全，评委无法确定业绩的不予认可。响应供应商应做好准备，如需核对合同原件内容，则须在要求时间内及时提供。

标包二（电商内容类）：

申请人须具备全国范围内同类项目的业绩，同类项目指电商实物类商品(如食品饮料、家清日化、美妆护肤、个护健康、家居家纺、日用百货等）相关项目经验，要求合同签订日期在2023年01月01日起至本项目公告发布之日（如因使用电子印章，未在合同正文体现签约日期的，可附签章信息截图等其他材料证明签约日期（非合同有效期））或合同有效期截止日期在2024年01月01日之后。（***平台官方，***平台归属申请人的证明文件即可，如商标注册证、商标受理通知书、商标转让证明、品牌 LOGO 著作权登记证书等任何材料之一）。

须提供合同关键页扫描件（关键页要求足以体现合同名称、标的、甲乙双方签字盖章页）或相关订单、票据证明材料；证明材料资料不全，评委无法确定业绩的不予认可。响应供应商应做好准备，如需核对合同原件内容，则须在要求时间内及时提供。

（3）服务承诺

标包一（虚拟内容类）:

供应商需针对以下内容提供承诺，并提供承诺函：

1）权益供应要求：

①合作有效期内不得擅自断供或调价；

②断供或调价需提前1个自然月报备并协商一致后允许调整。

2）运营保障要求：

①日常运维要求；不得出现库存不足、权益无法发放、权益无法核销、服务器长时间宕机等影响生产环境用户服务感知的问题；

②重要节点运维要求：跨月节点保障；提前检查库存、服务器酌情临时扩容、安排凌晨值班人员；重要节日保障：劳动节、国庆节、春节等，提前检查库存、检查服务器稳定性、安排假期值班人员；

③问题处理时效：工作日08:00-20:00时间段内要求0.5小时内响应，问题出现1.5小时内处理闭环；其余时段要求1小时内响应，问题出现3小时内处理闭环。

3）客诉数量要求：

①全量客诉（含咨询）进线数不得超过月度订单总量的1%；

②监管有责客诉案件数不得超过月度订单总量的0.1%。

4）C端客服要求：7×12小时服务；服务时间内用户无法联系客服（无人接听/拨打忙线）的情况单月不得超过3次。

标包二（电商内容类）：

供应商需针对以下内容提供承诺，并提供承诺函：

1）履约保障要求：

①保障订单48小时内发货，72小时内有物流揽收记录。定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品应在约定的时效内发货。

②不得出现下单后因缺货无法履约的情况，如是预售或其他特殊情形等另行约定发货时间的，须提至少提前1***平台报备。

2）售后服务要求：

①提供有效的售后服务保障，不得无故拒绝服务。

②在要求时效内处理售后，保障整体售后体验，如未发货仅退款须在24小时内处理，已发货仅退款/退货退款须在48小时内处理等。

③在用户退货签收后3天内完成验货并处理退款。

3）商品品质保障：

①提供的合格的商品，因质量***平台同类目商品的平均值；

②不得出现各类违规行为，如商品过期及生产日期问题、商品临保、权威机构证明不合格等重大违规事项；

4）客服服务保障：

①提供每天9：00-18：00的在线客服服务，并考核客服在一定时限内的消息回复率（包括但不限于2分钟人工回复率）、客服投诉率（包括但不限于近30天投诉率）、平台工单及时复率98%等指标考核。如重大法定节假日、不抗力等特殊原因的，须提前至少1天报备且设置相关服务公告；

②客服不得在沟通过程中使用任何形式的带有人身攻击、侮辱性的不文明用语，不得实施诽谤、辱骂、谩骂、诋毁他人（包括但不限于消费者、平台、平台客服人员及其他工作人员等）或使用任何引起他人不满的字句的行为。

（4）不得存在的情形（适用于所有标包）

1）为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

2）被依法暂停或取消投标/响应资格的；

3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

5）在最近三年内（递交截止时间前36个月）被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标/成交、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

6）在最近五年内（递交截止时间前60个月）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“***网”的生效判决为准）；

7）在最近五年内（递交截止时间前60个月）被判处合同诈骗罪的（以“***网”的生效判决为准）；

8）被最高人民法院在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）***平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；

9）为本项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；

10）为本项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；

11）为本项目的代建人；

12）为本项目的采购代理机构；

13）与本项目的监理人或代建人或采购代理机构同为一个法定代表人；

14）与本项目的监理人或代建人或采购代理机构存在控股或参股关系；

15）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；

16）在与中国电信或其他电信运营商合作过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的；

17）相关产品在中国电信或其他电信运营商出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的。

18）在最近三年（响应截止时间前36个月）内单位或公司高管被判处刑事处罚，且情节严重的（以“***网”的生效判决为准）。

19）中国电信在职员工违规担任供应商法定代表人并参与采购活动的；

20）中国电信集团有限公司/中国电信股份有限公司中层及以上管理人员违反有关领导人员配偶、子女及其配偶经商办企业行为管理规定，其配偶、子女及其配偶经商办企业参与采购活动的；

21）中国电信领导人员离职或退休后三年内违反《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》等相关规定任职、投资入股的私营企业、外资企业和中介机构，参与其原任职单位采购活动的；

22）其他按照中国电信供应商不良行为处理结果及《中国电信供应商不良行为管理规则》的结果执行规则，应对供应商及其响应产品在本项目中执行禁止采购处理措施的；

23）已经参与翼支付渠道业务合作的，合作结束1年内不得参与权益内容合作。

24）法律法规、招募文件限定的其他情形。

申请人是代理商的，本条所指的申请人也包括其所代理的制造商；联合体应答的，联合体成员均不得存在上述任一情形。

4. 招募文件的获取

（1）招募文件获取时间：2026年09月05日00：00至2026年09月08日24：00。

（2）招募文件获取方式：注册并登录诚E***平台（https://www.****.com）进行购买文件、获取文件。

2.1）“注册”方式详见【诚E***平台-****中心操作指南-注册指引】，注册成功后请登录，登陆后可在【常用文件】处下载《投标人&供应商操作手册》；

备注：如显示公司已注册，可通过致电诚E招客服热线询问注册账号。

2.2）“项目报名”方式详见《投标人&供应商操作手册》-“投标人报名”。

（3）招募文件售价0元人民币；

（4）***平台，无需线下交应答文件。***平台服务费标包一：800.00元；标包二：500.00元，售后不退。平台服务费发票为增值税普通发票，类别：*鉴证咨询服务*平台服务费，发票可在系统上自行下载（具体操作详见招募文件《附件A：诚E招系统相关操作指引》）；

（“购买文件、支付及下载文件”方式详见《投标人&供应商操作手册》-“购买文件”。）

***平台服务费：

a) 网上支付：选择【网上支付】方式后，点击【提交】，使用微信或支付宝支付文件费用；

b) 电汇：以转账方式支付文件费用，并在支付阶段，将“转账凭证”上传至【附件】处（转账凭证应备注说明“代理编号及项目简称”）；

c) 钱包支付：注册时自动创建“钱包账号”，充值后则可选择【钱包支付】方式支付文件费用。

支付完成后，请耐心等待后台审核到款（预估1个工作日左右）。

付款账号信息如下：

开 户 名：公诚管理咨询有限公司

银行所在地：广东省广州市

开户银行：****花园支行

帐 号：3110910037672603960

（5）在诚E***平台完成购买文件，并下载招募文件即报名成功。

（6）疑问反馈：“诚E***平台”具体操作若有疑问，可致电客服热线:020-****4219。服务时间8:30-17:30(工作日)。

（7）免责声明：“诚E***平台”（网址：https://www.****.com）为本项目报名的唯一渠道，***平台的报名及支付均属无效。

5. 应答文件的递交：

（1）本项目采用电子招募方式，即申请单位只需在“上传的截止时间”前，将申请文件上传至诚E***平台即可，无须递交纸质申请文件，无须办理CA证书。

（2）递交截止时间（即申请截止时间，下同）：2026年09月14日12:00。

（3）出现以下情形时，招募人/代理结构不予接收当期应答文件：

3.1）***平台的；

3.2）未按本公告要求获得本项目招募文件的。

6. 应答注意事项：

逾期提交或者未提交诚E***平台的电子应答文件，作无效应答。（当电子应答文件出现应答异常时，应提前1天联系诚E招客服（电话：020-****4219）和项目联系人。

7. 资格审查

本项目采用资格后审方式，资格后审采用合格制。

8. 发布公告的媒介

本***网***网（网址：http://www.****.com.cn）、***网（https://****.com.cn）、***平台（http://www.****.com）上发布，其他媒介转载无效。

9. 联系方式：

联系单位：公诚管理咨询有限公司

地 址：广州市****路****号****大厦

邮 编：510610

项目联系人：付新旺188****8385/麦琦坚133****3810/刘家烨199****6627

（服务时间：8:30-12:00,14:00-17:30工作日）

电子邮件：fu****@****.cn

招募方：天翼支付科技有限公司上海分公司

代理机构： 公诚管理咨询有限公司

2026年09月04日

【***平台】天翼支付科技有限公司上海分公司2026年翼支付数字消费（权益）事业部权益内容合作方公开招募项目（第八期）招募公告+盖章+签名.pdf