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一、项目编号
SSTSFW2026023
二、项目名称
唐山市路北区12345政务服务便民热线服务外包（二次）
三、中标（成交）信息
| 标包名称 | 供应商名称 | 供应商地址 | 中标（成交）金额（元） |
|---|---|---|---|
| 唐山市路北区12345政务服务便民热线服务外包（二次）-1包 | 唐山惠民服务外包有限公司 | 河北省唐****楼一层 | 637260 |
四、主要标的信息
| 标包名称 | 服务名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务标准 | 服务时间 | 评审总得分 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 唐山市路北区12345政务服务便民热线服务外包（二次）-1包 | 唐山市路北区12345政务服务便民热线服务外包（二次）（双盲评审） | 唐山市路北区12345政务服务便民热线服务外包 | 路北区12345政务服务便民24小时热线话务外包服务，需要配备话务人员，负责热线日常工作。日均承接处置12345热线工单总量约3000单（每一条工单均需独立完成来电接听、诉求记录、内容审核、工单转派等 | 满足招标文件及采购人要求 | 一年 | 94.34 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单
苏玫舒（采购人代表）、朱雪娟（评标委员会主任）、陈辉、王会敏、揭平。
六、代理服务收费标准及金额
本项目代理费总金额（元）：9750
本项目代理费收费标准：按照委托代理协议书约定。
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
/
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：****城****中心本级
地址：****道****号
联系方式：戚晔锟 0315-***4608
2.采购代理机构信息
名称：河北首善工程项目管理有限公司
地址：唐山市路北区SOHO****中心
联系方式：李丽涵 0315-***8441
3.项目联系方式
项目联系人：李丽涵
电话：0315-***8441
十、附件
唐山市路北区12345政务服务便民热线服务外包（二次）-定稿
承诺函_扫描版
中小企业声明函_扫描版
承诺函_扫描版
中小企业声明函_扫描版
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本公告地址：https://www.bid110.com/view/35/vBsPM6EBLRKCxEZfnbgI.html
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