内蒙古自治区国际蒙医医院网络安全设备维保服务项目院内询价公告

***网络安全设备维保服务项目，欢迎具备相应资质的供应商报名参加并报价。

一、维保服务内容及要求：

1. 软件升级：免费提供设备软件（固件）版本升级、特征库 / 病毒库 / 规则库等更新，确保设备运行在最新稳定版本；

2. 硬件维修与备件：维保期内设备硬件故障免费维修，无法修复时免费更换备件（含寄送、上门），更换备件须为原厂或同规格合格件；

3. 故障响应（SLA）：7×24 小时电话支持；远程无法解决时，4小时内到场处理；重大故障（核心业务中断）2小时内响应，24小时内恢复或提供替代方案；

4. 定期巡检：每半年至少一次现场巡检，出具巡检报告，内容含设备运行状态、日志、配置备份、策略核查及安全建议；

5. 配置备份与恢复：协助完成设备配置备份，重大变更或升级后24小时内提供配置恢复验证；

6. 应急支持：***网络安全事件（如勒索、入侵）时，配合开展应急响应、日志分析、溯源取证及处置恢复；

7. 安全通告：及时推送高危漏洞、安全预警信息及修复建议。

二、服务内容

设备明细：（不能维保的项目请在备注里写“否”）

三、提供材料要求

1. 报价单（格式自拟）

2. 服务承诺内容、提供的商务服务等（格式自拟）

3. 其他材料（格式自拟）

四、递交方式及递交截止时间

以上材料纸质版（加盖公章，胶装），于2026年9月29日之前递交至内蒙古自治区国****楼信息管理部。

联系人：格日乐图老师 5182180

信息管理部

2026年9月23日

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