昌平区区城指中心话务员编外人员经费公开招标公告

项目概况

****中心话务员编外人员经费 招标项目的潜在投***平台获取招标文件，并于2026-09-17 09:30（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：11011426210200033969-XM001

项目名称：****中心话务员编外人员经费

预算金额：1092.93408 万元（人民币）

最高限价：1092.93408 万元（人民币）

采购需求：

主要承担昌平区12345市民服务热线工单的受理、分派、催办、审核、反馈、回复、回访等相关工作。为我区“接诉即办”工作7x24小时正常运转提供保障，共88人。质量、服务、安全、时限等要求:为满足工作需要，由采购人负责人员的招聘工作。招聘成功后与劳务派遣公司签订劳动合同，由劳务派遣公司管理。管理内容包含但不限于负责代发工资、代扣代缴社保公积金等业物。服务期限：1年。（具体内容详见“招标文件采购需求”）

合同履行期限：1年

本项目不接受联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

2.1 中小企业政策

■本项目专门面向 □中小 ■小微企业采购。即：提供的货物全部由符合政策要求的小微企业制造、服务全部由符合政策要求的小微企业承接。

2.2 其它落实政府采购政策的资格要求（如有）：无。

3.本项目的特定资格要求：

3.1本项目是否属于政府购买服务：

■否

□是，公益一类事业单位、使用事业编制且由财政拨款保障的群团组织，不得作为承接主体；

3.2其他特定资格要求：

（1）投标人须为在中华人民共和国境内合法注册的法人实体，且具备政府相关行政主管部门核发的有效营业执照并处于正常开业状态；

（2）投标人被“信用中国”网站、“中国政府采购网”网站列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人，不得参与本项目的政府采购活动；

（3）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项下的政府采购活动；

（4）投标人具有行政主管部门颁发的有效的《劳务派遣经营许可证》。

三、获取招标文件

时间：2026-08-27 至 2026-09-02 ，每天上午09:00至12:00，下午14:00至17:00（北京时间，法定节假日除外）

地点：***平台

方式：

供应商使用CA数字证书或电子营业***平台（http://****.com）获取电子版招标文件。

售价：￥0 元，本公告包含的招标文件售价总和

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

2026-09-17 09:30（北京时间）

地点：采用远程电子开启方式，代理机构在项目开启时间发起解密，投标人使用加密CA数字证书或电子营业***平台解密并开启投标文件，无须投标人到达现场开标。

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

1.本项目需要落实的政府采购政策：节约能源、保护环境、扶持不发达地区和少数民族地区、落实支持创新、绿色发展、促进中小企业发展、支持监狱企业发展、促进残疾人就业等政府采购政策、优先采购贫困地区农副产品等政府采购政策（不适用的除外）。

2.评分方法：综合评分法。

3.本项目采用全流程电子化采购方式，请供应商***平台发布的相关操作手册（***平台下载相关手册），办理CA数字证书或电子营业执照、***平台注册绑定，并认真核实CA数字证书或电子营业执照情况确认是否符合本项目电子化采购流程要求。

CA数字证书服务热线 010-****1086

电子营业执照服务热线 400****000

技术支持服务热线 010-****3801

3.1办理CA数字证书或电子营业执照

供***平台查阅 “用户指南”—“操作指南”—“市场主体CA办理操作流程指引”/“电子营业执照使用指南”，按照程序要求办理。

3.2注册

供***平台“用户指南”—“操作指南”—“市场主体注册入库操作流程指引”进行自助注册绑定。

3.3驱动、客户端下载

供***平台“用户指南”—“工具下载”—“招标采购系统文件驱动安装包”下载相关驱动。

供***平台“用户指南”—“工具下载”—“投标文件编制工具”下载相关客户端。

3.4 获取电子招标文件

供应商使用CA数字证书或电子营业***平台获取电子招标文件。

供应商如计划参与多个采购包的投标，***平台后，在【我的项目】栏目依次选择对应采购包，进入项目工作台招标/采购文件环节分别按采购包下载招标文件电子版。未在规定期限内按上述操作获取文件的采购包，供应商无法提交相应包的电子投标文件。

3.5编制电子投标文件

供应商应使用电子投标客户端编制电子投标文件并进行线上投标，供应商电子投标文件需要加密并加盖电子签章，如无法按照要求在电子投标文件中加盖电子签章和加密，请及时通过技术支持服务热线联系技术人员。

3.6提交电子投标文件

供应商应于投标截止***平台提交电子投标文件，上传***网的连接畅通。

3.7电子开标

供应商使用CA数字证书或电子营业***平台进行电子开标。

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：****城****中心本级

地址：****路****号****楼****中心

联系方式：王思思,010-****6173

2.采购代理机构信息

名 称：北京昌信工程管理有限公司

地 址：****城北街****楼商业7号1层

联系方式：边丽花，136****4811

3.项目联系方式

项目联系人：边丽花

电 话： 136****4811