天津海关2026年度通信线路租用服务采购项目成交公告

序号

供应商名称

服务名称

服务范围

服务要求

服务时间

服务标准

1

***网络通信有限公司天津市分公司

天津海关2026年度通信线路租用服务采购项目

天津海关2026年度通信线路租用服务采购（第一包）。

供应商服务范围包括基础设施、网络环境、设备、配置等相关对象的支持服务，提供7×24小时电话技术支持和故障申告服务。

合同签订后，起租日期起一年。

出现故障时，***网络传输故障的诊断和排除，对采购人的故障申告响应时间小于15分钟；非不可抗力情况下，市至区县线路故障恢复时间一般小于1小时，个别特殊情况（如光缆受损）最长不超过4小时；如无法按时排除故障，线路在6小时内利用替代线路解决，在无备用通信线路资源的情况下，在12小时内用其他有线接入手段进行替代。当故障处理完毕后，供应商在15分钟内通知采购人，供应商在故障排除后24小时内将处理结果以书面形式反馈给采购人，采用替代线路替换的，在故障排除后24小时内提供替换线路路由资料给采购人。

序号

供应商名称

服务名称

服务范围

服务要求

服务时间

服务标准

2

中国移动通信集团天津有限公司

天津海关2026年度通信线路租用服务采购项目。

天津海关2026年度通信线路租用服务采购（第二包）。

供应商服务范围包括基础设施、网络环境、设备、配置等相关对象的支持服务，提供7×24小时电话技术支持和故障申告服务。

合同签订后，起租日期起一年。

出现故障时，***网络传输故障的诊断和排除，对采购人的故障申告响应时间小于15分钟；非不可抗力情况下，市至区县线路故障恢复时间一般小于1小时，个别特殊情况（如光缆受损）最长不超过4小时；如无法按时排除故障，线路在6小时内利用替代线路解决，在无备用通信线路资源的情况下，在12小时内用其他有线接入手段进行替代。当故障处理完毕后，供应商在15分钟内通知采购人，供应商在故障排除后24小时内将处理结果以书面形式反馈给采购人，采用替代线路替换的，在故障排除后24小时内提供替换线路路由资料给采购人。

序号

供应商名称

服务名称

服务范围

服务要求

服务时间

服务标准

3

中国电信集团有限公司天津分公司

天津海关2026年度通信线路租用服务采购项目。

天津海关2026年度通信线路租用服务采购（第三包）。

供应商服务范围包括基础设施、网络环境、设备、配置等相关对象的支持服务，提供7×24小时电话技术支持和故障申告服务。

合同签订后，起租日期起一年。

出现故障时，***网络传输故障的诊断和排除，对采购人的故障申告响应时间小于15分钟；非不可抗力情况下，市至区县线路故障恢复时间一般小于1小时，个别特殊情况（如光缆受损）最长不超过4小时；如无法按时排除故障，线路在6小时内利用替代线路解决，在无备用通信线路资源的情况下，在12小时内用其他有线接入手段进行替代。当故障处理完毕后，供应商在15分钟内通知采购人，供应商在故障排除后24小时内将处理结果以书面形式反馈给采购人，采用替代线路替换的，在故障排除后24小时内提供替换线路路由资料给采购人。